협업은 역할에서, 관리는 기록에서 시작합니다.

ROLES BEFORE TASKS

업무 주체와 판단 권한

공급처·수행기관이 확인할 사실과 고객이 결정할 사항을 혼동하지 않습니다.

사용 목적·필수 조건·평가 기준과 진행 판단

요청 구체화·현지 질의·회신 대조·남은 쟁점 정리

품목별 자료·대응 가능 범위·일정·기술 회신

REQUIREMENT↔COORDINATION↔EVIDENCE

ONE CONNECTED WORKSTREAM

요청을 보냈다는 사실보다, 회신이 어떤 질문에 답하는지가 중요합니다.

EXCEPTION MANAGEMENT

기존 합의를 그대로 적용할 수 있는지부터 확인하고, 변경 영향과 대안을 함께 검토합니다.

시험방법·단위·제품·로트의 차이부터 대조

출하·평가·인계 중 영향을 받는 단계 확인

수행 범위·비용·자료·일정을 다시 협의

HANDOVER RECORD

확인 완료와 확인 필요를 나누어야 인계 이후 같은 질문을 반복하는 일을 줄일 수 있습니다.